针对问题:我多次打12345不给解决问题怎么办

您可以向上级行政机关或监察机关投诉反映问题。若多次拨打12345热线仍未得到有效处理，说明该问题可能需要更高层级的行政监督介入。
如果问题涉及具体行政行为或部门不作为，可以向该部门的上级主管机关投诉，以推动问题解决；
如果问题属于政府工作人员的履职问题，可以向监察机关举报或反映，请求依法处理；
如果热线仅作为信息转达渠道，而实际处理部门未履行职责，可针对该部门提起行政复议或行政诉讼，依法维护自身权益。
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依据《中华人民共和国行政复议法》第六条第十一项规定，公民认为行政机关不依法履行职责的，可以申请行政复议；《中华人民共和国行政诉讼法》第十二条规定，公民认为行政机关没有依法履行保护其合法权益的职责，有权提起行政诉讼。
此外，《监察法》第十一条规定，监察机关对公职人员依法履职、秉公用权等情况进行监督，如发现行政机关工作人员存在不作为、乱作为等行为，可依法调查处理。
结合您的情况，若您多次通过12345热线反映问题而未获解决，说明相关行政机关可能存在行政不作为，您有权依法向上级机关申请复议、向法院提起诉讼，或向监察机关投诉，以督促其依法履职。
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1、收集完整证据：保留所有拨打12345的记录、问题未解决的书面或电子回复、相关事件的证据材料，以便后续投诉或诉讼使用。
2、向上级行政机关投诉：明确问题所属部门后，向其上级主管部门提交书面投诉材料，说明问题经过及诉求，要求依法处理。
3、向监察机关举报：如涉及公职人员失职、推诿等情况，可向当地监察委员会提交材料，请求依法监督问责。
4、必要时提起行政复议或行政诉讼：若问题涉及具体行政行为或不作为，可依法申请复议或提起行政诉讼，寻求法律救济。
选择上述方案时，应根据问题性质、涉及的部门层级以及证据充分程度进行判断。建议在专业律师指导下选择最合适的维权路径。如有需要，欢迎进一步向我们咨询。
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1、诉讼时效风险：如果您最终选择通过行政诉讼维权，需注意诉讼时效为知道或应当知道行政行为之日起六个月内，超过该期限可能丧失胜诉权。例如，若问题发生在一年前，现在才起诉，法院可能不予受理。
2、证据链断裂风险：若未保留拨打记录、问题描述、回复内容等证据，可能导致在后续投诉或诉讼中无法证明问题确实存在以及已多次反映，从而影响维权效果。例如，若无通话录音或书面回复，相关部门可能否认收到过投诉，导致维权无据。