针对一楼堵塞导致二楼返水的情况，首先需要明确堵塞的原因。如果堵塞非因物业公司管理维护不当导致，而是由于一楼住户个人原因（如私自改动下水道等），则物业公司可能不直接承担责任。但根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有义务对公共区域的设施设备进行维护和修缮，若堵塞发生在公共下水道部分且影响二楼住户正常使用，物业公司应积极协调处理，或依据服务合同约定的内容承担相应的责任。因此，具体责任需结合实际情况及合同约定判断。
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若确定是一楼住户原因导致的堵塞，二楼住户可采取以下措施维权：1.与一楼住户协商，要求其承担维修责任并赔偿因此造成的损失；2.若协商无果，可收集相关证据（如照片、视频、维修报价单等），向物业或居委会反映情况，请求协助调解；3.调解不成时，可依法向人民法院提起诉讼，要求一楼住户承担侵权责任。
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从法律角度，一楼住户与物业公司在堵塞事件中的责任界定需考虑以下几点：1.堵塞原因，若因一楼住户不当使用或私自改动导致，则一楼住户承担主要责任；2.物业公司是否尽到维护义务，若堵塞发生在公共区域且物业公司未尽到合理维护责任，则物业公司需承担相应责任；3.双方合同约定，具体责任划分还需结合物业服务合同中的相关条款综合判断。

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